实业漫湾分公司举行第十届宾馆服务技能比赛
发布时间:2015-09-15      阅读数:3156     来源:
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漫湾分公司综合部   杨雯雯/   彭春雨/

  

      为进一步提高宾馆人员的综合素质和实际操作技能水平,增强员工凝聚力,提高员工主动服务意识,9月9日下午,漫湾分公司第十届服务技能比赛在宾馆举行,宾馆9名服务人员参加了此次比赛。
       比赛分VIP欢迎茶服务流程、客房知识问答、中式铺床三个项目进行,每个项目都制定了详细的工作流程及评分标准,由评委进行现场打分。赛前选手们都做了充分准备,从自身仪容仪表到比赛场所布置,每一个细节都精心安排。比赛中,选手们有条不紊,赛出了水平,赛出了风格。通过3个多小时的激烈角逐,参赛选手均顺利完成了比赛。黎佳佳、胡荣菊、朱吉三位员工在比赛中取得了优异成绩,并受到了分公司的嘉奖。通过比赛,考察员工对后勤服务知识的掌握程度,以及员工结合实际工作的操作水平,遇到突发情况,判断、反映、处理问题的能力,达到“以赛促练”的目的。
       赛后,分公司领导对比赛进行了点评,在肯定成绩的同时提出了不足之处,并殷切的希望各位员工在工作岗位中立足做好本职工作,实现自我价值,互相学习、互相支持、取长补短,积极主动为主业提供更加优质、贴心、快捷、周到、细致的服务,为分公司发展做出自己的贡献。