漫湾分公司综合部‍

      1月15日，漫湾分公司招待所在宾馆组织开展了前台服务礼仪培训，此次培训旨在提升员工综合素质及服务水平。

      培训采取理论和实际情景模拟演练的方式进行，重点讲述了前台开房、退房过程以及服务员的仪容仪表、服务礼仪等内容。经详细讲解服务过程后，对服务员进行了现场提问和换位模拟演练，通过演练服务员认识到自身的不足，利于在以后的工作中取长补短，提升服务质量。

      漫湾分公司招待所将继续加强服务技能培训，一如既往做好后勤服务工作，强化服务意识，努力为宾客提供更加优质的服务。