黄登分公司综合部    和艳霞

       精湛的茶艺技能、丰富的茶艺知识、周到的茶室服务是一个优秀的会所服务员必须具备的能力和素养。每周三，物业黄登分公司会所都会按时开展茶室服务培训。

       建管中心茶室里大到茶桌小到茶针，紫砂壶、公道杯，一盅一盏皆完备，齐整的器具，良好的物质条件为大家习练茶艺提供了一个优越的平台。公司多次请来专业茶艺师对我们进行培训。授课前大家对茶文化、茶艺知识、茶艺技能几乎一无所知，所谓泡茶也就是开水兑茶叶罢了。培训让大家从一无所知的状态走了出来，学习了许多东西。我们知道了根据茶叶颜色、品质等的不同，茶可分为红茶、黄茶、黑茶、白茶、青茶、绿茶。明白了茶叶投放量、水的温度、浸泡的时间都有着严格的要求。每一次培训学习大家都认真做好笔记，并在之后不断的巩固练习。     

       其他班组的同事也经常自发地参加我们的每周茶艺培训，大家轮流演示冲泡程序，同时交流、讲解茶的特征功效，比较着相互间的技艺，看到自己的不足之处，吸收演示者的长处，时不时就某个问题共同讨论、切磋。久而久之，在反复的练习、观摩中，熟能生巧，大家都得到了很大的提升。

       我们将在之后的日子里更加努力地学习，练习，提高自己的服务技能和业务知识，将本职工作做到最好最优。